Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

VerdeForte attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e utenti. La presente Informativa sulla Privacy illustra in modo trasparente i principi relativi alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione e alla protezione dei dati personali raccolti tramite il sito web gestito da VerdeForte, dedicato alla vendita di decespugliatori a batteria e relativi accessori per la cura del giardino.

I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679), nonché di ogni altra disposizione applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso i principi di trattamento dei dati descritti nella presente Informativa sulla Privacy.

1. Dati Personali Raccolti

Quando l'utente effettua un ordine, ci contatta o utilizza il nostro sito web, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

- nome e cognome;
- indirizzo di consegna e, ove necessario, indirizzo di fatturazione;
- numero di telefono, utilizzato anche dal corriere per organizzare la consegna;
- indirizzo e-mail;
- informazioni relative all'ordine effettuato (prodotti, quantità, kit scelto, importo);
- informazioni relative al pagamento: per gli ordini con pagamento alla consegna non vengono raccolti dati di carte di pagamento; eventuali pagamenti elettronici sono gestiti da fornitori certificati nel rispetto degli standard di sicurezza applicabili;
- dati tecnici di utilizzo, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, sul browser e alcuni dati di navigazione raccolti tramite cookie.

I dati richiesti sono necessari per la corretta gestione degli ordini, l'effettuazione delle consegne, la fornitura dell'assistenza clienti e della garanzia, e la protezione della sicurezza del sito.

2. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente nell'ambito delle attività commerciali e operative di VerdeForte per le seguenti finalità:

- ricezione, elaborazione e gestione degli ordini;
- conferma dell'ordine, anche tramite contatto telefonico, e gestione del pagamento alla consegna;
- organizzazione della spedizione e della consegna dei prodotti;
- comunicazioni relative agli ordini, alle consegne, ai resi, ai rimborsi o alle richieste di assistenza clienti;
- gestione della garanzia "Soddisfatto o Rimborsato" e delle richieste di reso;
- adempimento di obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali;
- prevenzione di frodi, abusi, ordini falsi e transazioni non autorizzate;
- miglioramento delle prestazioni, della sicurezza e dell'esperienza utente del sito web.

3. Conservazione e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati e conservati adottando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative contro i rischi di accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito. I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il solo periodo previsto dalla normativa vigente, ad esempio in materia fiscale e contabile. Al termine di tale periodo si procede alla cancellazione, alla distruzione o all'anonimizzazione dei dati.

4. Condivisione dei Dati

VerdeForte non vende, non affitta e non cede i dati personali a terzi per scopi commerciali.

I dati personali possono essere condivisi, nei limiti strettamente necessari all'erogazione del servizio e nel rispetto della normativa applicabile, con i seguenti soggetti:

- corrieri e fornitori di servizi logistici responsabili della consegna e dell'incasso del pagamento alla consegna;
- fornitori di servizi di pagamento, ove utilizzati;
- consulenti contabili, fiscali o legali, ove necessario;
- fornitori di servizi tecnici e piattaforme utilizzate per la gestione del sito, dei moduli d'ordine e dei processi di vendita;
- autorità pubbliche competenti, in conformità agli obblighi di legge.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente nei limiti necessari all'erogazione dei rispettivi servizi.

5. Diritti dell'Utente

Ai sensi del GDPR e della normativa vigente, l'utente ha diritto a:

- sapere se i propri dati personali vengono trattati e ottenerne copia;
- richiedere informazioni in merito al trattamento e alle sue finalità;
- conoscere i terzi a cui i dati vengono trasferiti, in Italia o all'estero;
- richiedere la rettifica di dati incompleti o inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
- opporsi al trattamento e a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati;
- proporre reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti o per richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail:
supportoit@verdeforte.com

6. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito web di VerdeForte può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare le prestazioni del sito, misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, aumentare la sicurezza e fornire determinate funzionalità.

I dati raccolti tramite queste tecnologie vengono trattati nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati vigenti. L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito o le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

7. Aggiornamenti della presente Informativa

VerdeForte si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in conformità a requisiti legali, tecnici o operativi. Le versioni aggiornate entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente informativa, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail:
supportoit@verdeforte.com